Verzendbeleid

Verzendgebied

Wij verzenden binnen de Europese Unie. Bevestig bij het afrekenen of je land in aanmerking komt — het beschikbare verzendgebied wordt automatisch getoond in de checkout.

Verzendkosten

Verzending kost €5,95 per bestelling. Vanaf een bestelbedrag van €75 is verzending gratis.

Verwerkings- en levertijd

Al onze producten worden vanuit onze eigen voorraad in Vlaanderen verzonden. Na bevestiging van je bestelling verwerken we deze zo snel mogelijk. De verwachte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen na bestelling.

Deze termijn is een schatting en geen garantie. Vertragingen door de vervoerder of overmacht vallen buiten onze controle.

Verzendbevestiging en tracking

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail. Indien beschikbaar voor jouw zending ontvang je hierin ook een track-and-trace-link.

Schade, verlies of een verkeerd artikel

Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Is je artikel beschadigd of defect aangekomen, ontbreekt er iets, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@troetelshop.com, zodat we dit voor je kunnen oplossen. Meer hierover vind je in ons Terugbetalingsbeleid.

Adreswijzigingen

Klopt je leveringsadres niet meer nadat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@troetelshop.com — we proberen dit aan te passen, maar kunnen dit niet garanderen zodra een bestelling al in verwerking of onderweg is.